Société, Présentation de TTA Lubrifiants

TTA Lubrifiants c'est une équipe de 40 professionnels pour un volume vendu de 5000 tonnes représentant un CA annuel supérieur à 13 millions d'Euros.

SERVICE TECHNIQUE & APPLICATIONS

R&D et Suivi Analytique
2 chimistes qui réalisent le développement des nouveaux produits et le suivi analytique des produits en service. Près de 100 nouveaux produits en 8 ans et plus de 2500 analyses/an.

Applications
2 spécialistes entièrement dédiés au soutien technique pour nos clients, soutien qui va d’une permanence téléphonique pour aide à la préconisation jusqu’à l’établissement de plans de graissage. Ils sont aussi chargés de veiller à la pertinence de notre offre produits et d’assurer la formation en interne et auprès des clients. Plus de 50 plans de graissage par an.

Service QSE

Service Qualité / Sécurité / Environnement
2 spécialistes chargés de répondre à vos besoins et vos demandes sur :

  • la Qualité des produits et Services de TTA (envoi de certificat de conformité, gestion et suivi du SMQ...)
  • la Sécurité des produits (gestion des Fiches de Données de Sécurité, veille réglementaire sur l'étiquetage, les FDS et le Transport des Marchandises dangereuses ADR)
  • l'Environnement des produits en fin de vie : conseil et orientation vers des filières de collecte ou traitement agrées des déchets Industriels.

SERVICE FORCE DE VENTE

2 équipes distinctes dédiées Industrie ou Automotive.
20 technico-commerciaux géographiquement proches de leurs clients, et appuyés par l'ensemble des autres services, évaluent les besoins, proposent les meilleures solutions, assurent le suivi et veillent à ce que toute question posée par le client ait sa réponse dans le meilleur délai et ce, sous une forme satisfaisante.

Service ADMINISTATION DES VENTES

6 assistantes commerciales dédiées Industrie ou Automotive, pour l'accueil client, les offres commerciales, la gestion des commandes et l'écoute permanente du terrain.
1400 commandes par mois,
délai d'attente moyen inférieur à 10 secondes pour tout appel téléphonique.

Service logistique

7 personnes assurent les achats, la mise en stock des produits, et l'expédition des commandes. 2800 m² de stockage aux normes actuelles de sécurité et d'environnement notamment pour les aérosols et les solvants.
5000 tonnes livrées/an, 10 rotations de stock/an, délai de livraison moyen sur stock : 5 jours ouvrés.

Des lubrifiants élaborés en étroite collaboration avec les constructeurs pour atteindre l’excellence dans la performance, des services personnalisés pour la satisfaction des clients. Des produits spécifiques, des services personnalisés pour répondre aux attentes des clients industriels dans le respect de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement.